檜垣圭祐代表理事によるシニアライフよろず相談室の新サービスの紹介。２つ目の新サービスは、「シニアライフよろず相談室メンバーズクラブ」。今週から２回にわたってお届けする。
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相続に強い税理士、司法書士などの事務所のホームページに「初回相談無料」と記載されていることがよくあります。売却の可能性がある不動産について、無料相談はもちろん、無料で査定してくれる不動産会社もたくさんあります。
専門家・企業は、無料相談を、「見込み顧客の流入窓口」と位置付けているため、少なくとも何件かに１件の割合で「モノになりそうな」相談が寄せられてほしい、というのが本音でしょう。慈善事業でない以上、目先の売り上げ・利益を追いかける必要があり、こうしたスタンスは、ごく当然のことだと思います。
一方、相続、終活、介護などをテーマとしたセミナーを企画・開催すると、６０代後半～７０代くらいの皆さんが熱心に参加され、活発にご質問されます。ご自身や配偶者はまだお元気だし、ご両親は既に亡くなられた後と見受けられる方が多く、当面のところ、相続、終活、介護などで、差し迫ったお悩みを抱えておられるようには見えません。
顔なじみになった何人かの方に、セミナーに参加される理由を聞いてみたところ、皆さんのご回答は驚くほど同じ内容でした。「問題が起こるのは、まだ先のことだと思うが、今のうちに知識を備えておけば、いざというときにあわてずに済む。先々の見通しが立つことで不安が解消され、今の生活を楽しむことができるから」というものです。
専門家・企業が、このような「サービスの利用はまだ先になる」皆さんのご相談を「見込み顧客の流入窓口」としての無料相談で受け付けても、あまりモチベーションが上がらないかもしれません。そのことは、シニアの皆さんの方でも理解されていて、「すぐにお願いするわけでもないのに、申し訳ないね」と口にされる方がたくさんいらっしゃいます。
こうしたアンマッチを解消するためには、「その先のサービスの実利用を前提としない」新しい相談窓口の仕組みが必要であると考え、作り出したのが、年会費３３００円（税込み）で、相続、終活、介護など、さまざまなシニアライフのお悩みをお気軽に、何度でも、ご相談いただける会員制サービス「シニアライフよろず相談室メンバーズクラブ」です。
年会費をお支払いいただいているのだから、かなり先の話であろうが、漠然としたお悩みであろうが、かかりつけ医にかかるような気やすさで、気がねなくご相談いただけます。そして、具体的にお悩みの解決を図りたいタイミングでは、幅広い提携ネットワークを活かし、最適と思われる専門家・企業をご紹介させていただくことも可能です。ちょうど、かかりつけ医が専門医を紹介するように。
次回、もう少し詳しくご説明させていただきます。
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〈「シニアライフよろず相談室メンバーズクラブ」初年度年会費優待のお知らせ〉
「セゾンカード」でおなじみのクレディセゾンの１００％子会社であるセゾンパーソナルプラスグループの一般社団法人シニアライフよろず相談室が提供する年会費３３００円（税込み、以下同）の会員制サービス「シニアライフよろず相談室メンバーズクラブ」。
夕刊フジ読者の皆さまには、初年度年会費を２７５０円にご優待いたしますので、この機会に、ぜひご入会ください。産経ｉＤ（ｈｔｔｐｓ：／／ｉｄ．ｓａｎｋｅｉ．ｊｐ／ｅ／２０４４）からお申込みいただけます。※産経ｉＤの会員でない方は、会員登録が必要です（登録料、年会費無料）。
〈「シニアライフよろず相談室メンバーズクラブ」資料請求〉
電話（０３・５９９２・２４６３、平日９～１９時／土曜日９時～１２時３０分）またはＥメール（ｉｎｆｏ＠ｙｏｒｏｚｕ－ｓｏｕｄａｎ．ｃｏｍ）で、シニアライフよろず相談室宛に「夕刊フジを見た」とお申し込みください。お申込み時に住所、氏名、年齢、電話番号をお伝えください。
■相談受け付けます
一般社団法人シニアライフよろず相談室
電話：０３・５９９２・２４６３（平日９時～１９時／土曜日９時～１２時３０分）
ファクス：０３・４４９６・４３５５
〒１７０－００１３ 東京都豊島区東池袋１の３３の８ ＮＢＦ池袋タワー６階