かんぽ生命が営業目標復活　不正販売で廃止から３年ぶり1/1ページ

日本郵政グループのかんぽ生命保険の千田哲也社長は記者会見で、個人向け保険の不正販売の発覚後に廃止した営業目標を２０２２年度から約３年ぶりに復活させると明らかにした。不正発覚前の１８年度に獲得した１７１万件の半分に当たる約８５万件を目標に掲げた。

千田氏は「数字だけを追い求める営業には決して戻らないという決意のもと、結果だけではなく過程を重視したい」と強調した。顧客ごとの専属担当者による訪問を通じたサービスの紹介やアフターフォローにも力を入れ、新規契約の獲得だけでなく継続も重視する。

２１年４～１２月期の新規契約件数は１９年４～１２月期の２割程度に低迷している。