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「満席だから系列店にご案内」はウソ 鳥貴族がお客への注意喚起続ける (2/2ページ)

■鳥貴族の担当者に聞いてみた

 鳥貴族の広報担当者によると、公式Webサイトで客引きへの注意を呼び掛け始めたのは2017年1月からだという。サイトで注意喚起をする以前より、鳥貴族では違法な客引きが存在していることは認識していた。「当社では店外での客引きは行っておりません。(違法な客引きにより)お客さまが間違って別のお店に行ってしまうと、不快な思いをされてしまいます。そこで、具体的な被害が確認された場合には、情報を発信するようにしています」(広報担当者)。

 これからの時期、忘年会などで居酒屋チェーンを利用するお客は増える。店内が混雑してくると、従業員は店の外にまで目が行き届かなくなる。飲食店にとっては悩ましい問題だ。

ITmedia ビジネスオンライン

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