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平素より「pixium」をご利用いただき、誠にありがとうございます。2026年11月9日、錦糸町PARCO内の当店「pixium」におけるスタッフの接客に関し、SNS上でご指摘をいただきました。
事実関係を確認いたしましたので、ご報告申し上げます。
当該スタッフへの聞き取りの結果、大きな声での声かけ、侮辱的な発言、および中指を立てる行為があったことを確認いたしました。お客様とお子様に不快で怖い思いをさせてしまいましたこと、また日頃ご利用いただいている皆様にご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
当該スタッフにつきましては、行為の重大性に鑑み、社内規定に基づき厳正に処分いたしました。あわせて、店舗スタッフ全員への接客指導の徹底、商品の陳列方法および注意喚起の掲示の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、安心してお買い物を楽しんでいただけるお店づくりに努めてまいります。今後とも「pixium」をよろしくお願い申し上げます。
pixium 錦糸町PARCO店
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（zakⅡ編集部・井上悟）
